Transformation de l’expérience client grâce à au digital signage dans un hôtel de Casablanca

Transformation de l'expérience client grâce à au digital signage dans un hôtel de Casablanca

Transformation de l’expérience client grâce à au digital signage dans un hôtel de Casablanca :
Cette étude de cas décrit l’installation réussie du logiciel d’affichage dynamique Power Smart Screen et du digital signage dans un hôtel. L’objectif principal était d’améliorer l’expérience client en utilisant l’affichage dynamique et le digital signage pour fournir des informations pertinentes, captivantes et localisées. Grâce à l’intégration de cette solution innovante, l’hôtel a pu optimiser sa communication, renforcer son image de marque, offrir une expérience client exceptionnelle et augmenter ses revenus en communicant pertinemment sur ses offres.

Contexte :

L’hôtel en question était un établissement haut de gamme, soucieux de fournir une expérience client de premier ordre. Conscient de l’importance de la communication efficace et de l’impact visuel, l’hôtel a choisi d’adopter Power Smart Screen, un logiciel d’affichage dynamique et digital signage. Ce qui a permis d’améliorer sa communication interne et externe.

Mise en œuvre :

Le logiciel Power Smart Screen sélectionné pour mettre en place un système d’affichage dynamique dans tout l’hôtel. Des écrans ont été installés dans les espaces clés tels que le hall d’entrée, les salles de réception, les restaurants, les salles de conférence et les couloirs. Ces écrans permettent de diffuser un contenu visuel attrayant et dynamique, offrant aux clients des informations pertinentes, telles que les horaires des repas, les activités de l’hôtel, les événements spéciaux et les promotions en cours.

Le digital signage également utilisé pour afficher des informations sur les services de l’hôtel, les attractions touristiques locales, les recommandations de restaurants, les activités de loisirs et les actualités pertinentes. Le contenu régulièrement mis à jour pour maintenir sa fraîcheur et sa pertinence, garantissant ainsi une expérience client optimale.

Résultats :

L’utilisation de Power Smart Screen et du digital signage a généré de nombreux avantages pour l’hôtel. Premièrement, les clients ont bénéficié d’une expérience améliorée en accédant facilement à des informations importantes et en étant informés des activités et des services proposés. Les écrans dynamiques ont capté l’attention des clients, les incitant à s’engager davantage avec l’hôtel et à profiter pleinement de leur séjour.

Conclusion :

L’intégration de Power Smart Screen et du digital signage a permis à l’hôtel :
– de fournir une expérience client améliorée grâce à leur communication sur les attractions touristiques locales, les recommandations de restaurants, les activités de loisirs et les actualités pertinentes autour de l’hôtel
– d’attirer plus de clients grâce à un positionnement comme un établissement innovant et moderne ce qui a augmenter ses avis sur les sites de réservations
– et d’augmenter ses revenus grâce à une communication efficace sur les services de l’hôtel et ses offres promotionnelles.

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